г. Астана
Настоящее Пользовательское соглашение, в соответствии со ст.395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичной офертой, представляющей собой адресованное неограниченному кругу юридических и физических лиц (достигших возраста совершеннолетия), на изложенных ниже условиях:
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулируют правоотношения между Товариществом с ограниченной ответственностью «Innovatica» (далее - Товарищество) и пользователями сети Интернет (далее – Пользователь) установившими мобильное приложение HataGo и/или использующие Интернет-ресурс www.hatago.kz.
1. Определения и термины
1.1. В целях однозначной трактовки настоящего Соглашение нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1.1. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения. Акцептом, в соответствии со статьей 396 ГК РК условий настоящего Соглашения, считается использование мобильного приложения HataGo.
1.1.2. Мобильное приложение HataGo (Мобильное приложение) - (Мобильное приложение) - программное обеспечения предназначенное для использования на мобильных устройствах с целью получения услуг Товарищества.
1.1.3. Мобильные устройства – средство связи индивидуального использования, предназначенное для передачи или приема заданной абонентом информации и подключаемое к сети оператора сотовой связи с доступом в сеть интернет, не имеющее постоянного географически определяемого местоположения в рамках обслуживаемой территории, работающее в сетях сотовой связи.
1.1.4. Логин и Пароль – Активационный набор символов для доступа к функциям Мобильного приложения HataGo.
1.1.5. Учетный период - период времени, кратный одному календарному месяцу.
1.1.6. Тарифы – прайс-лист Товарищества на услуги, расположенный в сети Интернет по адресу: https://hatago.kz.
1.1.7. Аккаунт – служит для идентификации Пользователя в целях соблюдения настоящего Соглашения.
1.1.8. Программное обеспечение – это комплекс программ: обеспечивающих обработку или передачу данных; предназначенных для многократного использования и применения разными Пользователями;
1.1.9. Личный кабинет – учетная запись Пользователя, доступ к которой предоставляется Товариществом после регистрации в Мобильном приложении.
1.2. В Соглашение могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1.1-1.1.9 Соглашения. В этом случае значение таких терминов определяется в соответствии с текстом Соглашения.
2. Предмет Соглашения
2.1. Товарищество, по настоящему Соглашению, предоставляет Пользователю услугу по размещению, поиску и просмотру объявлений по приему/передачи в имущественный наем жилых помещений через Мобильное приложение (далее – Услуга), а Пользователь обязуется оплатить Услуги в соответствии с выбранным Тарифом на сайте (http://hatago.kz) и/или Мобильном приложении.
2.2. Пользователю, чтобы воспользоваться Мобильным приложением, нужно иметь мобильное устройство, подключенный к сети Интернет. Все вопросы, связанные с оборудованием Пользователя, программным обеспечением этого оборудование, подключением к сети Интернет решаются Пользователем самостоятельно.
2.3. Настоящим Соглашением Пользователь дает свое согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных с последующей передачей третьим лица в целях проведения маркетинговых исследований.
3. Права и обязанности сторон. Использование Мобильного приложения HataGo
3.1. Пользователь имеет право:3.1.1. Использовать Мобильное приложение в соответствии с его функциональным назначением, условиями настоящего Соглашения;
3.1.2. Получать круглосуточный и ежедневный доступ к Мобильному приложению за исключением случаев, указанных в настоящем Соглашение;
3.1.3. Отправить запрос Товариществу на удаление своего Аккаунта и всех введенных Пользователем в Мобильном приложении данных.
3.1.4. Согласовывать вопросы, связанные с исполнением настоящего Соглашения, обращаясь к Товариществу посредством электронной почты, адрес которой указан в п.11 Соглашения.
3.2. Пользователь обязан:3.2.1. Соблюдать авторские права Товарищества.
3.2.2. Использовать Мобильное приложение в пределах, установленных настоящим Соглашением;
3.2.3. Производить оплату Товариществу за оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
3.2.4. Обеспечить сохранность своего Логина и Пароля (Логинов и Паролей представителей Пользователя). Пользователь обязуется не передавать свой Логин и Пароль (Логины и Пароли представителей Пользователя) третьим лицам;
3.2.5. Сообщать незамедлительно Товариществу обо всех случаях несанкционированного использования своего Логина и Пароля.
3.2.6. Все действия, совершенные с использованием Логина и Пароля Пользователя (Логинов и Паролей представителей Пользователя), считаются действиями, совершенными самим Пользователем. Пользователь несет полную ответственность за все, что будет сделано в Программе и на Сервере под его Логином и Паролем (Логинами и Паролями представителей Пользователя).
3.2.7. Пользователь при регистрации предоставляет полную и достоверную информацию и обязуется поддерживать ее в актуальном состоянии.
3.3. Пользователь не имеет права:3.3.1. Использовать Мобильное приложение для нарушения действующего законодательства Республики Казахстан и норм международного права;
3.3.2. Использовать Мобильное приложение для нарушения или препятствия работе сторонних мобильных приложений, систем, сайтов;
3.3.3. Использовать Мобильное приложение для нарушения работы самого Мобильного приложения или ее отдельных модулей;
3.3.4. Копировать, воспроизводить и записывать в память ЭВМ и мобильного устройства Мобильное приложение с целью его изменения, копирования или дублирования.
3.3.5. Публиковать Мобильное приложение, в том числе с целью его копирования третьими лицами;
3.3.6. Создавать Мобильное приложение, производные от Мобильного приложения, проникать в Мобильное приложение с целью извлечения кода. Вскрывать технологию Мобильного приложения;
3.3.7. Использовать компоненты Мобильного приложения для запуска сторонних приложений;
3.3.8. Использовать Мобильное приложение для предоставления сетевых услуг на коммерческой основе.
3.3.9. Требовать от Товарищество возврата уплаченной за Мобильное приложение суммы.
3.4. Товарищество имеет право:3.4.1. В случае нарушения Пользователем условий, оговоренных в п. 3.3., приостановить доступ к использованию Мобильного приложения.
3.4.2. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Товарищества есть основания так полагать, Товарищество имеет право заблокировать Аккаунт Пользователя в Мобильном приложении. Товарищество не проверяет предоставляемую Пользователем в целях исполнения настоящего Соглашения информацию и не несет ответственности перед любыми третьими лицами за точность и достоверность предоставленных данных.
3.4.3. Изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей.
3.5. Обязанности Товарищество:3.5.1. Оказывать Услуги надлежащего качества;
3.5.2. В случае сбора и обработки персональных данных с помощью Мобильного приложения, строго соблюдать законодательство о защите персональных данных;
3.5.3. Предоставлять Пользователю необходимую информацию и документы, связанные с оказанием Услуг, по письменному требованию.
4. Стоимость Услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость оказания Услуги определяется согласно Тарифам, которые размещены по адресу https://hatago.kz.
4.2. Расчеты по настоящему Соглашению осуществляются в тенге.
4.3. Пользователи оплачивают Услуги по безналичному расчету, путем перевода денежных средств на расчетный счет Товарищества, по 100% предоплате.
4.4. Товарищество в одностороннем порядке устанавливает Тарифы. Изменении стоимости и условий Тарифов Товарищество публикует на сайте https://hatago.kz и/или в Мобильном приложении. При изменении Тарифов, указанных по адресу https://hatago.kz, стоимость уже оплаченной Услуги не изменяется до истечения срока выбранного Тарифа, а в случае если Тариф бессрочный, то до конца текущего календарного года.
4.5. Возврат денежных средств Товариществом не производится.
4.6. Товарищество вправе осуществить возврат денежных средств по требованию Пользователя, при условии:
4.6.1. Ошибочно зачисленные суммы на лицевой счет другого Пользователя.
4.6.2. Если списание денежных средств произошло в результате мошеннических действий третьих лиц при отсутствии вины и фактов нарушения Соглашения со стороны Пользователя.
4.6.3. Перечень условий для возврата денежных средств не является исчерпывающим.
5. Порядок расчетов и принятия оказанных услуг
5.1. Товарищество предоставляет Пользователю доступ к Мобильному приложению в пределах выбранного Тарифа. Стоимость дополнительных услуг указывается в тенге, отражается в Мобильном приложении, в Личном кабинете и действительна на момент их приобретения.
5.2. Приобретение Тарифа осуществляется Пользователем с использованием следующих способов оплаты:
5.2.1. - проведения оплаты с использованием банковской карты;
5.2.2. - проведения оплаты через платежные терминалы и/или платежные системы.
5.3. В зависимости от способа приобретения Тарифа с Пользователем могут взиматься соответствующие комиссии (к примеру, при использовании платежных терминалов), за которые Товарищество ответственности не несет. Также, Товарищество не несет ответственность за денежные средства, переданные Пользователем сотруднику, Партнеру Товарищества и третьим лицам наличным или безналичным путем.
5.4. Датой осуществления платежа считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Товарищества.
5.5. Услуга считается оказанной после предоставления доступа к опубликованным объявлениям в Мобильном приложении.
5.6. Неиспользованные денежные средства, перечисленные Пользователем в пользу Товарищества, по истечению 1 (одного) года с момента их перечисления возврату не подлежат.
5.7. Денежные средства перечисленные на расчетный счет Товарищества возврату не подлежат, вне зависимости от факта получения услуги.
6. Акцепт Соглашения
6.1. Безоговорочным принятием Пользователем настоящего Соглашения является регистрация в Мобильном приложении либо использование любой из функций Мобильного приложения, Программного обеспечения или в качестве пользователя в Программе на Сервере Товарищества.
7. Ответственность Сторон
7.1. За ненадлежащее исполнение и/или неисполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики
Казахстан.
7.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению при возникновении непреодолимых препятствий, под которыми понимаются стихийные бедствия, массовые беспорядки, запретительные действия властей и иные форс-мажорные обстоятельства.
7.3. Товарищество не несет ответственности за:
7.3.1. точность и верность введенных Пользователя, данных индивидуального предпринимателя (если регистрация осуществляется/осуществлялась от имени индивидуального предпринимателя) либо данных юридического лица (если регистрация осуществляется/осуществлялась от имени юридического лица);
7.3.2. точность и верность указанных Пользователем и отраженных в Личном кабинете банковских реквизитов Пользователя;
7.3.3. корректность и работоспособность платежных систем, банков, терминалов оплаты;
7.3.4. достоверность опубликованных объявлений;
7.3.5. договоренностей между Пользователями.
7.4. Программное обеспечение третьих лиц, интегрированное с Мобильным приложением Товарищества, а также за последствие и результатом работы такой интеграции, независимо от того, кем была выполнена такая интеграция.
7.5. Товарищество не несет ответственности за убытки, которые Пользователь может понести в результате того, что его Логин и Пароль от Личного кабинета стали известны третьему лицу. Настоящее пункт не применяется в случае, если Логин и Пароль Пользователя от Личного кабинета стали известны третьему лицу по вине Товарищества.
7.6. Товарищество не несет ответственности за убытки и/или упущенную выгоду Пользователя, в случае сбоя или технических неполадок Мобильного приложения, провайдера, провайдера, а также не запланированных работ на сервере Товарищества.
7.7. Товарищество не несет ответственности за убытки и/или упущенную выгоду за действия/бездействия третьих лиц.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны не несут ответственности за нарушение обязательств по Соглашению, наступивших вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить, ни избежать. Срок исполнения обязательств по Соглашению сдвигается соразмерно времени, в течении которого действовали указанные обстоятельства.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: землетрясения, наводнения и другие стихийные бедствия, пожары, аварии на транспорте, аварии провайдеров интернет, перебои энергоснабжения, мятежи, гражданские беспорядки, забастовки персонала, война и военные действия, эмбарго, действия органов власти и публикации нормативных актов запрещающего характера, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные Сторонам события и явления, не ограничиваясь указанными.
8.3. Пользователь, который в силу обстоятельств непреодолимой силы, не исполняет Соглашение обязан немедленно (но не позднее 3 (трех) рабочих дней) письменно уведомить об этом Товарищества.
8.4. Товарищество, в случае невозможности соблюдать Соглашение при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, обязан незамедлительно (но не позднее 3 (трех) рабочих дней) уведомить Пользователя путем размещения информации на сайте по адресу https://hatago.kz или по электронной почте.
9. Срок действия Соглашения
9.1. Соглашение вступает в действие с момента его акцепта Пользователем. Соглашение действует неопределенный срок до момента отказа Пользователем работы в Мобильном приложении.
9.2. Товарищество имеет право вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. При этом Товарищество освобождается от обязательств по уведомлению о имеющихся либо принимаемых изменениях. В случае, если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, он обязан незамедлительно прекратить использование Мобильного приложения. За исключением случаев, прямо оговоренных в настоящем Соглашении.
9.3. Товарищество имеет права отключить Пользователя от Сервера, Мобильного приложения и удалить Аккаунт, в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения и/или правил.
9.4. Удаление Аккаунта Пользователя автоматически влечет расторжение настоящего Соглашения.
10. Прочие условия
10.1. Товарищество гарантирует наличие у него исключительных имущественных прав в необходимом объеме. Товарищество гарантирует, что Мобильное приложение, не содержит никаких заимствований либо частей, которые могут рассматриваться как нарушение авторских и/или смежных прав третьих лиц.
10.2. Взаимоотношения Сторон по настоящему Соглашению регулируются действующим законодательством Республики Казахстан.
10.3. Если споры между Товариществом и Пользователем не урегулируются путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в гражданском суде первой инстанции г. Астаны.
10.4. Пользователь обязан соблюсти досудебный претензионный порядок урегулирования споров перед обращением в суд. Товарищество обязан ответить на досудебную претензию в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента ее получения.
10.5. В случае если одно или более положений настоящего Соглашения являются недействительными по какой-либо причине и/или не имеющими юридической силы, такая недействительность никак не влияет на действительность Соглашения в целом или других положений Соглашения.
10.6. Уведомления по настоящему Соглашению направляются:
10.6.1. Пользователю – в личный кабинет Мобильное приложение и/или Push-уведомление;
10.6.2. Товариществу – на адрес электронной почты Товарищества, указанного в разделе 12 Соглашения.
10.7. Любые уведомления, извещения и письма направляются Пользователем в сторону Товарищества на адрес, указанный в разделе 12 настоящего Соглашения.
11. Конфиденциальность
11.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию и не использовать ее, кроме как в целях исполнения обязательств по настоящему Соглашению.
11.2. Конфиденциальной считается информация, полученная в рамках выполнения настоящего Соглашения и содержащая коммерческую тайну либо иную охраняемую законом тайну Стороны, или информация, которая прямо названа Сторонами конфиденциальной. Такая информация, если она раскрывается в письменной форме, помечается и идентифицируется в качестве конфиденциальной или несет на себе иное соответствующее обозначение, либо, если она раскрывается в устной или визуальной форме, то раскрывающая ее Сторона идентифицирует такую информацию в качестве конфиденциальной в момент раскрытия, а затем кратко излагает ее в письменной форме и предоставляет в таком виде получателю в течение 30 (Тридцати) дней с момента ее раскрытия в устной или визуальной форме.
11.3. Сторона, не выполнившая условия конфиденциальности, несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11.4. Конфиденциальная информация может предоставляться компетентным государственным органам в случаях и в порядке, предусмотренном действующим законодательством, что не влечет за собой наступление ответственности за ее разглашение.
11.5. Информация не будет отнесена к конфиденциальной, если к информации имеется свободный доступ на законном основании, и Сторона, являющаяся собственником информации, не принимает необходимые меры к охране ее конфиденциальности.
11.6. Сам факт заключения и предмет настоящего Соглашения не являются конфиденциальными и могут использоваться Сторонами в рекламно-маркетинговых целях.
12. Реквизиты Товарищества
ТОО «Innovatica»
БИН 250440000728
ИИК KZ409985TB0001838601
в АО «Jusan Bank»
БИК TSESKZKA
e-mail info@innovatica.kz